保証と返品 2年の限定保証

当社は、不良率や返品率の低い製品を販売していることを誇りに思っております。しかしながら、万一、不具合が生じたり、ご購入の意思が変更になったりする場合がございます。詳しくは、こちらのページをご覧ください。

一目でわかる...

  • あなたの権利は保護されています

  • 不規則な円

保証 概要

当社は販売するすべての製品を厳しくチェックし、良好な動作状態であることを確認します。ただし、すべての Yum Asia 製品には、 2年保証。

この保証は製造上の欠陥 (仕上がり/コンポーネントを含む) をカバーしますが、英国およびヨーロッパで購入した場合の偶発的または悪意による損傷、およびアプライアンスの誤った使用は除きます。この保証により提供されるのは、 カバーは家庭用のみ これらの製品の商用利用は禁止されています。商業的に使用された場合、保証は無効になります。

この 保証は、Yum Asia または正規販売代理店からの購入に有効です。  当社は現在、Yum Asia、Amazon、Lazada でのみ販売しています。そのため、これらの販売チャネルから直接購入していない場合は、保証サポートについては購入した販売者に問い合わせる必要があります。

弊社は発送先の国でのみ保証サポートを提供します。 当社が発送していない国で使用するために購入された場合、保証サポートは注文が配送された元の国から行われます。

他の商品と一緒に購入すると無料または割引価格になる商品には、当社の利用規約ページに記載されている特別な条件があることに注意してください。 こちらをクリック.

場合によっては、誤った商品がお客様に発送されることがあります。その場合は、速やかにメールにてご連絡ください。間違いを訂正させていただきます。 当社は、お客様が購入された際に記録されたユニットに対してのみ保証サービスとアフターサービススペアパーツサービスを提供します。る。 

Be 確信して ご購入の際に！

不良品または破損品 2年以内ですか?

最初の30日

不具合が発生した場合、または破損した商品や不良品を受け取った場合は、 配達から30日以内 通知期限 私たちに電子メールを送信する 問題の詳細な説明を添えて。

また、写真やビデオを電子メールで送信するようお願いする場合もあります。

まずは電子メールで問題のトラブルシューティングを行います。 トラブルシューティングで問題を解決できない場合は、署名付き配送サービスを使用して返品を手配します。 最初の 30 日以内に商品に欠陥があり、当社がこれを確認した場合は、交換品または全額返金を受けることができます。

30日後

最初の30日後に商品に欠陥があった場合 下記のフォームにご記入の上、送信してください。不具合の確認後、商品を修理するか、可能な場合は交換品をお送りします（モデルに応じて購入から最大 2 年）。 

また、写真やビデオを電子メールで送信するようお願いする場合もあります。

まずは電子メールで問題のトラブルシューティングを行います。 トラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、署名付き配送サービスを利用して返品手続きをいたします。商品の修理または交換品のご提案に努めます。 

その点に注意してください：

  • 商品が発送時と同じ状態で受け取られなかった場合、当社は適切な料金を請求する権利を留保します。
  • 欠陥のない製品を受け取った場合、当社は返品の往復送料をお客様に請求し、製品の使用に対する返金からパーセントを差し引く権利を留保します。

  • 弊社の資格を有する技術者以外が分解した場合、この保証は無効になります。 

  • 交換品の納品後は保証期間は更新されませんので、予めご了承ください。保証期間は、元の商品の納品から常に 2 年間です (Yum Asia 製品の場合)。

  • Yum Asiaは、独自の裁量により製品を修理または交換する権利を留保します。製品に不具合があり、検査の結果正常に動作することが確認された場合、製品はお客様のご負担で返送されます。 

  • 保証調査プロセスに従わなかったり、当社の要求に応じて破損した部品（または商品）を返却しなかったりすると、保証は無効になります。

インナーボウル保証

Yum Asia ブランドの炊飯器の内釜は、購入後 6 か月間保証されます。。当社の保証は、お手入れと使用上の指示に従った場合にのみ有効です。誤用、不適切な取り扱い、食器洗い機の損傷、または誤った使用は、当社の保証の対象となりません。

象印炊飯器の内釜は保証対象外となります。

一般情報と利用規約

2013 年消費者契約 (情報、キャンセル、追加料金) 規則に基づいて、次のように定められています。 30暦日 （ご注文日の翌日より）キャンセル・返品は可能です。この場合、商品の全額返金をさせていただきます。記入してお知らせください メールで 商品を返品する前に。    

返品の意思をお知らせいただいた後、 商品を当社に返品するまでに 14 日間の猶予があります。 書留郵便をご利用の場合、返送料はお客様のご負担となります（郵送証明書の保管をお願いいたします）。Parcelforce48による英国国内配送の場合、返送料は約13～15ポンドです。ヨーロッパ諸国からの配送の場合、返送料は当初の発送費用と同額となります。

A返品されるすべての商品は、元の損傷のない製品パッケージ、付属品が付いた、完全で販売可能な状態（新品未使用）でなければなりません。 と 説明書 適切な場合、当社は適切な料金を請求する権利を留保します。商品が当社の配送センターに到着するまで、荷物とその内容物はお客様の責任となります。これはお客様の法的権利に影響を与えるものではありません。

Yum Asiaは、返品された商品が輸送中に紛失または破損した場合の責任を負いません。このポリシーは、開封済みまたはシールが破損した食品には適用されません。商品は新品同様の状態で、再販可能な状態で返品される必要があります。 デジタル ダウンロードは返品ポリシーの対象外となります。

また、正しい使用方法、警告、ガイドラインなど、ユーザーマニュアルに詳細に記載されている指示に従っている必要があります。そうしないと、保証が無効になる可能性があります。 

キャンセルする権利

ヤムアジアブランドと象印は品質の高い製造基準を持っているため、これらの炊飯器に何か問題が起こるとは非常に疑わしいです。これを強化するために、Yum Asia ブランド製品には 2 年間の包括的な保証が付いています。 

当サイトの象印製品にはメーカー保証は付いておりません（象印製品の保証はヤムアジアが行っております）

提出する 返品リクエスト

返品リクエストを送信する前に、必ず当社にご相談ください。 ヘルプページ そして、まずサポートチームと問題を解決しようとしたことを伝えてください。ほとんどの問題は、実際に商品を返品しなくても解決できます。

このフォームにできるだけ正確かつ完全に記入してください。これにより、返品リクエストが迅速化されます。リクエストの送信後、弊社からのご連絡までに最大 48 時間かかります。この段階でもさらに詳しい情報が必要になる場合があります。